A continuación, se describen los TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES que aplican para los productos adquiridos en nniwidi.com

Solo se permite la venta a mayores de edad.

Le sugerimos que, al momento de abrir su producto grabe un video y/o tome fotografías del proceso de la apertura para que en dado caso de que requiera devolución, tenga usted evidencia para demostrar que el producto y no el empaque viene con fallas. Al grabar en video la apertura de su pedido, es importante que lo haga a cierta distancia de tal modo que se pueda ver la apertura de todo el empaque y proceso completo de la apertura.

En caso de requerir devolución, reembolso o cambio de producto de cliente hacia nniwidi. Se tiene que cumplir con los TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Si se demuestra que nniwidi cometió un error en su pedido, este cubrirá con los gastos correspondientes. 

Devolución, reembolso o cambio NO ES APLICABLE cuando:

• NO ES APLICABLE: cuando el producto ha sido usado o dañado por parte del cliente.
• NO ES APLICABLE: cuando haya sido manipulado por terceros.
• NO ES APLICABLE: cuando las piezas del producto son muy sensibles que puedan romperse con facilidad, no se aplicará devolución.
• NO ES APLICABLE: cuando el producto tiene aplicado alguna promoción, liquidación, descuento o cupón. 
• NO ES APLICABLE a: peluches, balones, productos frágiles, :::::revisar::::

Devolución, reembolso o cambio Si ES APLICABLE cuando: (Siempre y cuando se cumpla con los términos expuestos más adelante).

• Sí, el producto y no el empaque, está roto al momento de sacarlo de su empaque por primera vez.
• Sí, recibió un producto diferente al que usted no compró.
• Si usted cliente quiere devolver un producto porque no le gustó o porque se equivocó en su compra. (Siempre que cumpla con los términos expuestos más adelante).

Nos reservamos el derecho para aplicar devolución o cambio en algunos casos. Se tendrá que analizar si es viable para ambas partes, debido a que algunos productos contienen piezas muy sensibles o que por el costo del producto y/o gastos de envío, no cubre los gastos para ninguna de las partes. Le enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de el reembolso.

Devoluciones o cambios solo  20 días naturales después de haber recibido su producto. Los 20 días naturales corren a partir de que la paquetería indique de entregado su paquete. Si han transcurrido 20 días desde tu compra, no se ofrecerá un reembolso, cambio y/o devolución de ningún tipo.

Para devolución y/o cambio de producto: 

• Se tiene que regresar el producto completo con todos sus elementos, es decir, caja del producto, etiquetas, todos los accesorios completos, el producto tiene que venir completo tal cual como se recibió: con todos los elementos como cartón, plásticos, bolsas de empaque, etc.
• Se tiene que enviar video de la apertura de su producto y/o fotografías que demuestren el error o falla del producto; además del recibo de compra a conctacto@nniwidi.com describiendo el problema y falla del producto. Y en la parte de “asunto”, colocar “devolución”.
• Se tiene que enviar video de evidencia de guardado y empaquetado del producto a devolver y fotografía de entregado en la paquetería para ser enviado.
• El cliente tiene que utilizar la misma paquetería contratada de cuando se realizó su compra.
• Las devoluciones se procesarán de 5 a 10 días hábiles. 

Póngase en contacto con nniwidi en contacto@nniwidi.com o por medio de sus diferentes medios de comunicación para afinar detalles sobre la devolución o cambio.

Si requiere devolver o cambiar un producto porque no le gustó o se equivocó al hacer su compra, usted (cliente) cubrirá con todos los gastos de envío. El gasto de envío para devolverlo a nniwidi, más el gasto de envío para entregarle de vuelta el producto por el que se realizó el cambio. De cambiarse el producto, este tiene que ser del mismo costo o cubrir la diferencia si elige otro producto de mayor costo.

Para reembolso: (si es aplicable)

Reembolso solo aplica cuando se hayan agotado todas las opciones de “Devolución y/o cambio Si ES APLICABLE cuando:” y además de que no se llegue a un acuerdo sobre el problema de su pedido utilizando los diferentes medios de comunicación con nniwidi.

Si el cliente solicita reembolso, el cliente deberá devolver el producto adquirido con las especificaciones descritas en la sección “Para devolución y/o cambio de producto:” y cumplir con los términos requeridos para que este aplique y además de cubrir con los gastos de envío generados por devolver el producto a nniwidi. El reembolso será por medio de depósito en un periodo de 15 días hábiles a partir de la confirmación de reembolso por parte de nniwiwdi. No se hace reembolso en efectivo. Utilizando los datos proporcionados por parte del cliente en contacto@nniwidi.com para reembolsar.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. A excepción que se demuestre que nniwidi sea quien cometió un error en proceso de compra, entonces nniwidi cubriría todos los gastos de envío.