A continuación, se describen los TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES que aplican para los productos adquiridos en nniwidi.com

Solo se permite la venta a mayores de edad.

Le sugerimos que al momento de abrir su producto grave un video y tome fotografías del proceso de la apertura para que en dado caso de que requiera devolución, tenga usted evidencia para demostrar que el producto y no el empaque viene con fallas. Al grabar en video la apertura de su pedido, es importante que lo haga a cierta distancia de tal modo que se pueda ver la apertura de todo el empaque y proceso completo de la apertura. No hay cambios ni devoluciones ni reembolsos en productos que estén en descuento y/o remates.

En caso de requerir devolución, reembolso o cambio de producto de cliente hacia nniwiwdi. Estos tienen que cumplir con los TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. Si se demuestra que nniwidi cometió un error en su pedido esta cubrirá con los gastos correspondientes. 

Devolución, reembolso o cambio NO ES APLICABLE cuando:

• NO ES APLICABLE: cuando el producto a sido usado o dañado por parte de el cliente.
• NO ES APLICABLE: cuando haya sido manipulado por terceros.
• NO ES APLICABLE: cuando las piezas del producto son muy sensibles que puedan romperse con facilidad, no se aplicará devolución.
• NO ES APLICABLE: cuando el producto tiene aplicado alguna promoción, liquidación, descuento o cupón. 
• NO ES APLICABLE a: peluches, balones, productos frágiles y, a productos rotos por el cliente.
• NO ES APLICABLE: Si el cliente no proporciona la información correcta, real y adecuada para procesar su envío.

Devolución, reembolso o cambio Si ES APLICABLE cuando: (Siempre y cuando se cumpla con los términos expuestos mas adelante).

• Si el producto y no el empaque, esta roto al momento de sacarlo de su empaque por primera vez.
• Si recibió un producto diferente al que usted no compro.
• Si usted cliente quiere devolver un producto porque no le gusto o porque se equivocó en su compra. (Siempre que cumpla con los términos expuestos más adelante).

Nos reservamos el derecho para aplicar devolución o cambio en algunos casos. Se tendría qué analizar si es viable para ambas partes, debido a que algunos productos contienen piezas muy sensibles o que por el costo del producto no cubre los gastos para ninguna de las partes. Le enviaremos un email para notificarte que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de el reembolso.

Devoluciones o cambios solo  20 días naturales después de haber recibido su producto. Los 20 días naturales corren a partir de que la paquetería indique de entregado su paquete. Si han transcurrido 20 días desde tu compra, no se ofrecerá ningún reembolso, cambio y/o devolución.

Para devolución y/o cambio de producto: 

• Se tiene que regresar el producto completo con todos sus elementos, es decir, caja del producto, etiquetas, todos los accesorios completos, el producto tiene que venir completo tal cual como se recibió: con todos los elementos como cartón, plásticos, bolsas de empaque, etc.
• Se tiene que enviar video de la apertura de su producto y/o fotografías que demuestren el error o falla del producto; además del recibo de compra a conctacto@nniwidi.com describiendo el problema y falla del producto. Y en la parte de “asunto”, colocar “devolución”.
• Se tiene que enviar video de evidencia de guardado y empaquetado de el producto a devolver y fotografía de entregado en la paquetería para ser enviado.
• El cliente tiene que utilizar la misma paquetería contratada de cuando se realizo su compra.
• Las devoluciones se procesaran de 5 a 10 días hábiles.

Póngase en contacto con nniwidi en contacto@nniwidi.com o por medio de sus diferentes medios de comunicación para afinar detalles sobre la devolución o cambio.

Si requiere devolver o cambiar un producto porque no le gusto o se equivoco al hacer su compra, usted (cliente) cubrirá con todos los gastos de envio. El gasto de envío para devolverlo a nniwidi, más el gasto de envio para entregarle de vuelta el producto por el que se realizo el cambio. De cambiarse el producto, este tiene que ser del mismo costo o cubrir la diferencia si elige otro producto de mayor costo.

Para reembolso: (es aplicable en:)

Reembolso solo aplica cuando se hayan agotado todas las opciones de “Devolución y/o cambio Si ES APLICABLE cuando:” y además de que no se llegue a un acuerdo sobre el problema de su pedido utilizando los diferentes medios de comunicación con nniwidi.

Si el cliente solicita reembolso, el cliente deberá devolver el producto adquirido con las especificaciones descritas en la sección “Para devolución y/o cambio de producto:” y cumplir con los términos requeridos para que este aplique y además de cubrir con los gastos de envío generados por devolver el producto a nniwidi. El reembolso será por medio de depósito en un periodo de 15 días hábiles a partir de la confirmación de reembolso por parte de nniwidi. No se hace reembolso en efectivo. Utilizando los datos proporcionados por parte del cliente en contacto@nniwidi.com para reembolsar.

Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso. A excepción que se demuestre que nniwidi sea quien cometió un error en proceso de compra, entonces nniwidi cubriría todos los gastos de envío.